Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

elvontriasex, situé au 19 Rue de la Haute Montée, 67000 Strasbourg, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@elvontriasex.sbs ou par téléphone au +33756892723.

2. Données collectées

Informations que nous recueillons

Nous collectons différentes catégories de données selon votre interaction avec nos services. Certaines informations sont nécessaires pour vous fournir nos programmes de formation, tandis que d'autres nous aident à améliorer votre expérience.

Données de navigation

Quand vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques. Ça inclut votre type de navigateur, votre système d'exploitation, et les pages que vous consultez. Ces données nous permettent d'optimiser les performances et de détecter d'éventuels problèmes techniques.

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour des raisons légitimes et clairement définies. Voici les principales utilisations que nous en faisons :

• Fournir l'accès à nos programmes de formation en optimisation de jeux mobiles
• Assurer le suivi de votre progression pédagogique et adapter le contenu à votre niveau
• Communiquer avec vous concernant votre parcours de formation
• Traiter les paiements et gérer les aspects administratifs de votre inscription
• Améliorer nos services et développer de nouveaux contenus éducatifs
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger la sécurité de notre plateforme et prévenir les utilisations abusives

4. Base légale du traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement de données repose sur une base légale appropriée :

• Exécution du contrat : Lorsque vous vous inscrivez à nos formations, nous avons besoin de vos données pour fournir le service demandé
• Consentement : Pour certaines communications optionnelles, nous demandons votre accord préalable que vous pouvez retirer à tout moment
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité de notre plateforme
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations fiscales et comptables

5. Partage des données

Nous ne partageons vos données qu'avec des partenaires soigneusement sélectionnés et uniquement lorsque c'est nécessaire pour vous fournir nos services.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires qui nous aident à gérer notre plateforme éducative. Par exemple, des services d'hébergement web, des processeurs de paiement, ou des outils d'analyse. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et sont contractuellement tenus de protéger vos données selon les mêmes standards que nous.

Obligations légales

Dans certains cas, nous pouvons être obligés de divulguer vos informations aux autorités compétentes. Ça arrive uniquement si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux.

6. Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées dans l'Union Européenne. Dans de rares cas, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE. Lorsque c'est le cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Voici nos périodes de conservation habituelles :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données après résiliation : 3 ans après la fin de votre dernière formation, sauf obligation légale contraire
• Données comptables : 10 ans conformément à la législation fiscale française
• Données de navigation : 13 mois maximum, conformément aux recommandations de la CNIL

À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible.

8. Sécurité des données

La protection de vos informations personnelles est une priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour garantir la sécurité de vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications avec notre plateforme
• Stockage sécurisé des données dans des centres de données certifiés
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs pour nos équipes
• Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
• Surveillance continue pour détecter et prévenir les tentatives d'intrusion

Mesures organisationnelles

Nos employés qui ont accès à vos données sont formés aux principes de protection de la vie privée et sont tenus par des obligations de confidentialité. L'accès aux données est strictement limité au personnel qui en a besoin pour accomplir ses fonctions.

9. Vos droits

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant.

Droit d'accès

Vous avez le droit d'obtenir une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et couramment utilisé.

Droit de rectification

Si vous constatez que vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez nous demander de les corriger. Vous pouvez également modifier directement certaines informations depuis votre espace personnel.

Droit à l'effacement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos données. Ce droit n'est pas absolu et peut être limité par nos obligations légales de conservation.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez nous demander de restreindre temporairement l'utilisation de vos données, par exemple si vous contestez leur exactitude.

Droit à la portabilité

Vous avez le droit de récupérer les données que vous nous avez fournies dans un format structuré et de les transmettre à un autre responsable de traitement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données, notamment ceux fondés sur notre intérêt légitime. Nous cesserons le traitement, sauf si nous avons des motifs légitimes impérieux.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et d'autres technologies de traçage pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de reconnaître votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : Indispensables au fonctionnement du site, ils ne peuvent pas être désactivés
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment vous utilisez le site pour l'améliorer
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences pour une expérience optimale

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience sur notre site.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour est toujours indiquée en haut de ce document.

Si nous apportons des modifications significatives, nous vous en informerons par email ou via un avis visible sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

Nous vous encourageons toutefois à nous contacter en premier lieu afin que nous puissions essayer de résoudre votre préoccupation directement.